1. 我们是谁

NebulaTalk 由上海掌禅无线科技有限公司提供。本政策说明 NebulaTalk 官网、iOS 及 Android App 及相关服务如何收集、使用、存储、共享和保护你的信息。

本政策适用于全球用户。若你所在地区的法律提供额外权利，例如欧盟/英国 GDPR、加州 CCPA/CPRA、巴西 LGPD 或其他隐私法规，我们会在适用范围内尊重这些权利。

2. 我们收集的信息

• 账号与身份信息：手机号、邮箱、验证码登录信息、设备临时登录标识、用户编号、昵称、头像 URL、绑定登录方式、最近登录时间。若未来版本启用 Apple、Google 或其他第三方登录，我们还会处理对应第三方登录标识。
• 设备与网络信息：稳定的 App 设备标识、设备品牌、系统语言、请求时间、接口路径、网络状态、IP 地址及由 IP 推断的大致地区、崩溃或错误信息。在 Android 版，我们仅在你同意本政策后，通过系统接口读取 Android ID，用于识别登录设备、维持登录会话；使用范围限于账号与设备管理。
• 语音、翻译与对讲内容：你使用实时翻译、面对面翻译、对讲或声音测试功能时产生的音频流、语音片段、识别文本、译文、语音合成结果、通话会话编号、说话时长和释放原因等元数据。若未来版本启用通话回放、录音转写或总结功能，我们还会处理实现这些功能所需的音频、文本和任务状态。
• 队伍与频道信息：频道名称、频道编号、加入密码、角色、加入/离开时间、在线状态、频道二维码或分享信息、队伍介绍和公告。
• 本地偏好与历史：语言设置、自动翻译设置、蓝牙自动重连设置、面对面翻译偏好、已连接蓝牙设备的名称。
• 权限相关信息：麦克风用于对讲、声音测试和面对面翻译；蓝牙用于扫描并连接耳机、眼镜、手表等设备；相机用于扫描队伍二维码；相册权限仅在相关版本启用头像选择、图片选择或保存队伍二维码等功能时使用。扫描并连接附近的蓝牙耳机需要申请精确位置权限；我们仅将该权限用于发现与配对设备，不用于定位追踪。
• 反馈信息：你提交的反馈内容及你主动留下的联系方式。

设备权限与系统能力说明

关闭相关权限会影响对应功能；系统照片选择器与实时活动由系统管理，联网限制因设备和系统而异。

3. 我们如何使用信息

• 创建、验证和维护你的账号与登录状态。
• 提供实时语音识别、翻译、语音合成、对讲和频道协作等核心功能；在相关功能上线后，提供历史回放、录音转写或总结。
• 连接和管理蓝牙音频设备，保持通话、后台音频和 Live Activity 状态。
• 同步频道成员、角色、在线状态、通话状态、消息和服务端凭证。
• 处理反馈、排查故障、保障安全、防止滥用并改进服务稳定性。
• 遵守法律、监管、应用商店审核和争议处理要求。

4. 第三方处理方与共享

我们不会出售你的个人信息，也不会使用广告追踪 SDK。为实现产品功能，NebulaTalk 当前可能集成或随依赖引入以下第三方 SDK / 组件，并仅在实现相关功能所需范围内处理必要信息：

5. 音频与翻译内容

NebulaTalk 的核心功能依赖音频处理。实时对讲和翻译过程中，音频或从音频生成的文本可能会被发送至我们的服务器或语音服务提供商以完成识别、翻译、语音合成、播放、质量控制和故障排查。

声音测试录音主要保存在本机用于即时回放。面对面翻译历史默认保存在本机。频道对讲会通过实时通信服务传输音频并生成必要会话元数据。若你使用已上线的录音回放、转写或总结功能，相关服务端功能可能会保存与会话相关的音频、文本或元数据，直到你删除、账号删除流程完成，或达到我们的保留期限。

6. Cookie 与类似技术

官网目前主要用于产品展示和下载入口。我们可能使用必要的本地存储、服务器日志或安全技术来维持网站运行、统计错误和防止滥用。若未来接入分析、广告或营销 Cookie，我们会按适用法律提供通知和选择。

7. 数据保留

• 账号信息通常保留至账号注销或为提供服务所必需的期间。
• 验证码、临时令牌、实时通信凭证会在较短期限后失效。
• 本机偏好、蓝牙历史和面对面翻译历史保存在你的设备上，卸载 App 或清理数据可能会删除。
• 服务端日志、通话和接口记录会在安全、审计、纠纷处理和服务运营所需期限内保留。
• 法律要求、争议处理、防欺诈或安全原因可能要求我们保留部分信息更长时间。

8. 跨境传输

NebulaTalk 面向全球用户，数据可能在你所在国家/地区以外处理，例如中国、新加坡、美国、欧盟或服务提供商所在地区。我们会依据适用法律采取合同、权限控制、加密和最小化等措施保护跨境处理的数据。

9. 你的权利与选择

• 你可以在系统设置中关闭麦克风、蓝牙、相机或相册权限；也可以关闭位置权限；关闭后相关功能可能无法使用。不会使用的权限不会主动收集对应数据。
• 你可以在 App 内修改昵称、绑定手机号或邮箱，或退出登录。
• 你可以通过 App 内已提供的功能或邮件联系我们，请求访问、更正、删除、导出、限制处理或撤回同意。
• 加州用户可请求了解、删除、更正个人信息，并选择不出售或共享个人信息；我们目前不出售个人信息，也不为跨情境行为广告共享个人信息。
• 欧盟/英国用户可在适用范围内行使访问、更正、删除、限制处理、反对处理、数据可携带和向监管机构投诉的权利。

10. 账号删除

你可以发送邮件至 abby@palmzen.cn 请求注销账号和删除相关个人信息，也可以使用 App 内已提供的账号删除入口（如你的版本已启用）。为保护账号安全，我们可能需要通过已绑定手机号、邮箱、登录状态或验证码验证你的身份。我们会在合理期限内处理请求，并删除或匿名化不再需要保留的信息。

账号删除会删除账号记录及与账号关联且我们不再需要保留的个人信息。若法律、安全、防欺诈、争议处理、账务或应用商店要求我们保留部分记录，我们会告知保留类型和原因，并在不再需要时删除或匿名化。

11. 未成年人

NebulaTalk 不面向 13 周岁以下儿童，也不故意收集儿童个人信息。若你所在地区要求更高的年龄门槛，我们将按当地法律执行。若监护人认为儿童向我们提供了个人信息，请联系我们删除。

12. 安全

我们使用传输加密、访问控制、Keychain 存储令牌、权限最小化和服务端安全措施保护信息。但任何互联网服务都无法保证绝对安全，请妥善保管验证码、账号和频道密码。

13. 联系我们

公司：上海掌禅无线科技有限公司

邮箱：abby@palmzen.cn

电话：18062534413

地址：上海市静安区云欣路200弄亚龙东朔7号楼307